Opomini kupcem

Kako nastavite samodejne opomine za zapadle račune v treh ravneh, kako pošljete opomin ročno in kdaj Knjigovid opomin preskoči.

Preverjeno 16. 10. 2026 za podjetja in servise Kaj prinaša ta funkcija

Opomini so na strani Izdaja računov, na zavihku Opomini. Tam jih nastavite za celo podjetje, na posameznem računu pa jih ustavite ali pošljete ročno.

Samodejni opomini

  1. Vklopite stikalo Samodejni opomini.
  2. Pri 1. opomin vpišite, koliko dni po zapadlosti naj gre prvi opomin, na primer 3.
  3. Po želji vpišite še 2. opomin in 3. opomin, na primer 15 in 30 dni.
  4. Pri Najmanjši odprti znesek vpišite znesek, pod katerim opomina ne pošiljate.
  5. Kliknite Shrani.
Zavihek Opomini demo podjetja. Stikalo Samodejni opomini, polja za 1., 2. in 3. opomin v dneh po zapadlosti, najmanjši odprti znesek, spodaj seznama Danes na vrsti in Poslani opomini.
  1. 1Koliko dni po zapadlosti gre prvi opomin.
  2. 2Za manjše odprte zneske opomin ne gre.
  3. 3Računi, ki bodo opomin dobili ob naslednjem samodejnem teku.

Samodejni opomini veljajo samo za račune, ki ste jih kupcu poslali iz Knjigovida. Gredo na e-naslov, ki je shranjen pri kupcu, odgovori pa na e-naslov za odgovore strank iz Nastavitev podjetja.

RavenZadeva opomina
1. opominOpomnik o plačilu
2. opominOpomin
3. opominZadnji opomin

Danes na vrsti

Seznam Danes na vrsti pokaže, kateri računi bodo opomin dobili ob naslednjem samodejnem teku: številko, kupca, odprti znesek, koliko dni je račun zapadel in katera raven je na vrsti. Pod seznamom so računi, ki so preskočeni, z razlogom, na primer:

  • račun ni bil poslan iz Knjigovida,
  • kupec nima e-naslova,
  • znesek je pod najmanjšim zneskom,
  • samodejni opomini za račun so ustavljeni,
  • vse ravni so že poslane.

Z Pošlji zapadle opomine zdaj jih pošljete takoj; Knjigovid prej vpraša za potrditev. Seznam Poslani opomini hrani vse poslane opomine z ravnijo, datumom, naslovom in podatkom, ali je šel samodejno ali ročno.

Na posameznem računu

Zapadel račun ima razdelek Opomini z dnevnikom opominov za ta račun.

  • Brez samodejnih opominov ustavi samodejne opomine za ta račun, na primer, ko je plačilo dogovorjeno.
  • Pošlji opomin pripravi naslednjo raven in pokaže predogled: komu, zadevo in besedilo. E-naslov lahko spremenite, nato kliknete Pošlji.
Predogled ročnega opomina v demo podjetju. Opomin se ne pošlje, dokler ne kliknete Pošlji.

Ročni opomin lahko pošljete tudi za račun, ki ni bil poslan iz Knjigovida.

Pogosta vprašanja

Kdaj gredo samodejni opomini?

Vsak delovni dan dopoldne. Gumb Pošlji zapadle opomine zdaj takoj pošlje opomine, ki so tisti dan na vrsti.

Zakaj račun ni dobil samodejnega opomina?

Najpogostejši razlogi so, da račun ni bil poslan iz Knjigovida, da kupec nima e-naslova ali da je odprti znesek manjši od najmanjšega. Razlogi so našteti pod seznamom Danes na vrsti.

Kaj piše v opominu?

Številka in datum računa, zapadlost, odprti znesek, prošnja za plačilo in opozorilo na zakonske zamudne obresti. Od drugega opomina naprej poslovni kupec dobi še opozorilo na nadomestilo stroškov izterjave 40 €. Tretji opomin prosi za plačilo v 8 dneh. Račun je priložen ali povezan.

S katerega naslova gre opomin?

Z naslova outbox@knjigovid.si. Odgovori kupca gredo na e-naslov za odgovore strank iz Nastavitev podjetja. Brez tega e-naslova samodejni opomini ne gredo.

Kupec je obljubil, da bo plačal. Kako ustavim opomine?

Na računu v razdelku Opomini označite Brez samodejnih opominov. Drugi računi tega kupca dobivajo opomine naprej.

V katerem jeziku je opomin?

V jeziku računa, torej v slovenščini, angleščini ali nemščini.

Povezane teme

Opis velja za Knjigovid, kot je bil 16. 10. 2026. Aplikacija se razvija; če kaj ni tako, kot piše tukaj, nam pišite na info@knjigovid.si.

Začnite zastonj