Dovoljeni pošiljatelji in karantena
Komu Knjigovid zaupa pošto na naslov podjetja, zakaj je sporočilo v karanteni in kako ga sprejmete, dovolite ali zavržete.
Na naslov podjetja lahko piše kdor koli. Zato Knjigovid pred branjem preveri, ali pošiljatelja pozna in ali je pošta res od njega. Kar ne prestane preverbe, počaka v karanteni v Nabiralniku, dokler o njej ne odločite.
Kdo je dovoljen
Pošiljatelj je dovoljen, če je:
- računovodja vašega servisa,
- uporabnik tega podjetja v Knjigovidu,
- na seznamu Dodatni dovoljeni pošiljatelji tega podjetja (Nastavitve podjetja, E-poštni prejem),
- na seznamu Globalno dovoljeni pošiljatelji servisa (Nastavitve, E-pošta). Ta velja za vsa podjetja.
Prvi dve skupini se preverita ob vsakem sporočilu, zato ju ni treba vpisovati. Na seznam podjetja dodajte dobavitelje, ki račune pošiljajo neposredno, na globalni seznam pa naslove, ki pošiljajo za več vaših strank (na primer skupni naslov, s katerega posredujete račune).
Overjena pošta
Tudi dovoljen pošiljatelj mora prestati overitev. Pošta je overjena, če ima veljaven podpis DKIM domene pošiljatelja, veljaven ARC (pri posredovani pošti) ali ustrezen SPF. Tako ponarejeno sporočilo z znanim naslovom ne gre v branje.
Razlogi za karanteno
Pri vsakem sporočilu v karanteni piše razlog in kako ga popravite.
| Razlog | Kaj storiti |
|---|---|
| Pošiljatelj ni na seznamu dovoljenih | Če pošiljatelja poznate, kliknite »Sprejmi in dovoli za to podjetje« (pri samostojnem podjetju »Sprejmi in dovoli«). Njegovi naslednji računi ne gredo več v karanteno. |
| E-pošta ni overjena (DKIM/SPF) | Sporočilo morda ni od navedenega pošiljatelja. Če ste ga pričakovali, ga sprejmite samo tokrat. Trajno to uredi pošiljatelj z nastavitvijo DKIM ali SPF. |
| Posredovano, pošiljatelj ni dovoljen | Pošta je bila samodejno posredovana. Če dobavitelja poznate, ga dovolite ali račun posredujte ročno s svojega naslova. |
| Posredovano, ni overjeno | Posredovanje je pokvarilo overitev. Račun posredujte ročno s svojega naslova ali ga naložite v Pregled. |
- 1Razlog in kako ga popravite.
- 2Sprejme pošto in pošiljatelja doda med dovoljene.
- 3Sporočilo zavrže, priloge ne gredo v branje.
Gumbi pri sporočilu v karanteni
Pošta overjenega pošiljatelja, ki ga Knjigovid ne pozna:
- Sprejmi in dovoli za to podjetje pošto sprejme in pošiljatelja doda na seznam podjetja. Pri samostojnem podjetju se gumb imenuje »Sprejmi in dovoli«.
- Dovoli za ves servis pošto sprejme in pošiljatelja doda na globalni seznam servisa. Tega gumba samostojno podjetje nima.
- Samo tokrat sprejme samo to sporočilo.
- Zavrzi sporočilo zavrže.
Pošta, ki ni overjena, ima samo Sprejmi samo tokrat in Zavrzi. Računi iz take pošte dobijo v Pregledu opozorilo, naj preverite pošiljatelja in IBAN, in jih pametna potrditev ne potrdi sama.
Po sprejemu gredo priloge v branje in se pokažejo v Pregledu.
Pogosta vprašanja
Kdo je dovoljen pošiljatelj brez nastavljanja?
Računovodje vašega servisa in uporabniki tega podjetja. Ko dodate novega uporabnika, je dovoljen takoj; ko ga odstranite, ni več.
Zakaj pri nekem sporočilu ni gumba »Sprejmi in dovoli«?
Ker pošta ni overjena. Vpis na seznam dovoljenih tega ne bi popravil, saj bi lahko kdor koli pošiljal v imenu tega naslova. Sporočilo lahko sprejmete samo tokrat ali ga zavržete.
Pošta s posredovanjem iz Gmaila pristane v karanteni. Zakaj?
Posredovanje včasih pokvari overitev ali pa izvirni pošiljatelj ni dovoljen. Razlog je pri sporočilu. Če je pošiljatelj neznan, ga dovolite. Če pošta ni overjena, račun posredujte ročno s svojega naslova ali ga naložite v Pregled.
Kje odstranim pošiljatelja s seznama?
V Nastavitvah podjetja pod E-poštni prejem, z gumbom »Odstrani« ob naslovu. Globalni seznam servisa urejate v Nastavitvah, na strani E-pošta.
Kdo lahko sprejema pošto iz karantene?
Računovodja in uporabnik podjetja, ta za pošto svojega podjetja. Gumb »Dovoli za ves servis« ima samo računovodja.
Povezane teme
- Samodejno branje računov Knjigovid prebere podatke s prejetega računa: izdajatelja, njegovo davčno številko, številko računa, datume, zneske, DDV, IBAN in sklic. E-SLOG XML se prebere neposredno.
- Nastavitve podjetja Podatki izbranega podjetja: naziv, naslov, logo, IBAN, plačilna navodila po valutah, e-naslov za odgovore, številčenje in e-poštni prejem.
Opis velja za Knjigovid, kot je bil 16. 10. 2026. Aplikacija se razvija; če kaj ni tako, kot piše tukaj, nam pišite na info@knjigovid.si.
Začnite zastonj