Pošiljanje računa kupcu
Kako izdan račun pošljete kupcu po e-pošti, kaj kupec prejme in kam gredo njegovi odgovori.
Izdan račun pošljete kupcu po e-pošti iz Knjigovida. Kupec dobi eno sporočilo z vsem, kar potrebuje za plačilo in knjiženje.
Koraki
- Odprite izdan račun na strani Izdaja računov.
- Kliknite Pošlji stranki. Odpre se polje z e-naslovom kupca, ki je shranjen pri kupcu.
- E-naslov po potrebi spremenite in kliknite Pošlji.
- 1Predlagan je e-naslov kupca. Lahko ga spremenite za to pošiljko.
E-naslov, ki ga vpišete tu, velja samo za to pošiljko. Če želite, da je drugačen tudi naslednjič, ga spremenite na kartici kupca na strani Partnerji.
Kaj kupec prejme
| Del | Vsebina |
|---|---|
| Zadeva | ime vašega podjetja in številka računa |
| Besedilo | kratek pozdrav, povezava do spletne strani računa in podpis z naslovom podjetja |
| Priponka PDF | račun, kot ga vidite v Knjigovidu |
| Priponka XML | e-račun e-SLOG 2.0 z istim imenom kot PDF |
Povezava v sporočilu vodi na spletno stran računa, kjer kupec vidi znesek, UPN QR kodo in podatke za plačilo ter lahko prenese PDF in XML.
Brez e-pošte
Račun lahko kupcu predate tudi drugače:
- Prenesi PDF in Prenesi XML na računu,
- Kopiraj povezavo za spletno stran računa, ki jo prilepite v sporočilo,
- več računov hkrati v ZIP datoteki, glejte Prenos izdanih računov.
Ponavljajoči račun se lahko ob vsakem izdajanju pošlje sam, če ima kupec e-naslov. Nastavite ga na strani Ponavljajoči računi.
Pogosta vprašanja
S katerega naslova gre račun?
Z naslova outbox@knjigovid.si, pod imenom Knjigovid. Zadeva se začne z imenom vašega podjetja.
Kam gredo odgovori kupca?
Na e-naslov za odgovore strank iz Nastavitev podjetja. Če ta e-naslov ni vpisan, gredo na e-naslov uporabnika, ki je račun poslal.
V katerem jeziku je sporočilo?
V jeziku računa. Podprti so slovenščina, angleščina in nemščina.
Ali vidim, da je bil račun poslan?
Da. Pošiljanje je zabeleženo pri računu. Ko odprete polje za pošiljanje znova, piše, da je bil dokument stranki že poslan. Pri preklicu ali vrnitvi v osnutek vas Knjigovid opomni, da je kupec račun že prejel.
Ali lahko pošljem osnutek?
Ne. Poslati je mogoče samo izdan račun, ki ima PDF in e-SLOG.
Povezane teme
- Javna povezava do računa Vsak izdan račun ima stran, ki jo kupec odpre brez prijave: znesek, UPN QR, podatki za plačilo in celoten račun.
- Kupci in dobavitelji (Partnerji) Kupci s podatki iz VIES ali registra FURS, s privzetim jezikom, valuto in rokom plačila. Dobavitelji se sestavijo sami iz prejetih računov.
- Številčenje računov Oblika številke in naslednja številka izdanih računov po letih.
- Dobropisi Dobropis nastane iz izdanega računa kot osnutek in se izda kot vsak račun.
- Računi v tuji valuti in jeziku Račun v drugi valuti z zamrznjenim tečajem ECB ob izdaji in s plačilnimi navodili za to valuto; dokument v angleščini ali nemščini.
- Plačila izdanih računov Stanje plačila na vsakem izdanem računu: plačano iz banke, ročno evidentirano, delno plačano ali odprto.
- Opomini kupcem Samodejni opomini za zapadle neplačane račune (do tri ravni, nastavljeno v dneh po zapadlosti) in ročni opomin s predogledom.
- Ponavljajoči računi Iz izdanega računa nastavite mesečno, četrtletno ali letno ponavljanje; nastane osnutek ali pa se račun izda in pošlje sam.
Opis velja za Knjigovid, kot je bil 16. 10. 2026. Aplikacija se razvija; če kaj ni tako, kot piše tukaj, nam pišite na info@knjigovid.si.