Izbris računa

Kako zahtevate izbris

1. Pišite na info@knjigovid.si z e-naslova, s katerim se prijavljate v Knjigovid.
2. Navedite, ali želite izbrisati samo svoj uporabniški račun ali tudi podatke podjetja oziroma računovodskega servisa, ki ga v Knjigovidu upravljate.
3. Če zahteve ne pošljete z e-naslova računa, vas prosimo, da jo potrdite z njega, preden karkoli izbrišemo.

Računa ni mogoče izbrisati v aplikaciji, ne v spletni ne v aplikaciji za iPhone.

Rok

• Izbris izvedemo v 30 dneh od zahteve. Iz varnostnih kopij (dnevne, hranjene 7 dni) podatki izginejo najpozneje 14 dni po izbrisu.
• Izbris vam na zahtevo pisno potrdimo.
• Pred izbrisom si podatke izvozite: prejete račune za Vasco, MiniMax in druge programe, izdane račune kot arhiv ZIP. Na pisno zahtevo vam celoten izvoz v strojno berljivi obliki pripravimo v 30 dneh. Po izbrisu podatkov ni mogoče vrniti.

Kaj se izbriše

• vaš uporabniški račun: e-naslov, ime in podatki za prijavo;
• če izbrišete tudi podatke podjetja oziroma servisa: naložene dokumente in rezultate branja, izdane račune, kupce in dobavitelje, bančne izpiske in transakcije, nastavitve ter uporabnike;
• pogovori s pomočnikom v aplikaciji;
• podatki registracije, vključno s telefonsko številko, če ste jo vpisali.

Podatki o uporabi aplikacije v analitiki (PostHog) so brez imena in e-naslova; zanje velja rok hrambe iz Politike zasebnosti. Po izbrisu računa jih ne povezujemo več z vami. Ponudniki, ki za nas berejo dokumente, vhode in izhode hranijo omejen čas, praviloma do 30 dni (Kako ravnamo z vašimi podatki).

Kaj hranimo po zakonu

Dlje hranimo samo podatke, ki jih moramo hraniti po zakonu, na primer račune, ki smo jih izdali vam za uporabo Knjigovida.

Knjigovid ni arhiv za zakonsko hrambo. Račune in druge knjigovodske listine morate hraniti sami ali prek svojega računovodskega programa, račune na primer 10 let po 86. členu ZDDV-1. Zato si jih pred izbrisom izvozite.

Če vaše podjetje vodi računovodski servis

Če ste v Knjigovid prišli prek svojega računovodskega servisa, podatke vašega podjetja v Knjigovidu upravlja servis, mi pa jih zanj obdelujemo po pogodbi o obdelavi osebnih podatkov. Zato:

• Za izbris dokumentov in drugih podatkov podjetja se obrnite na svoj servis. Če zahtevo pošljete nam, jo brez odlašanja posredujemo servisu in nanjo odgovorimo po njegovem navodilu.
• Če želite izbrisati samo svoj uporabniški račun, pišite nam ali svojemu servisu. Dokumenti podjetja s tem ostanejo pri servisu. Servis vam lahko dostop odvzame tudi sam, z gumbom Deaktiviraj na strani Uporabniki; s tem vaš uporabniški račun še ni izbrisan.

Podatki v telefonu

Aplikacija Knjigovid za iPhone nekaj podatkov hrani v telefonu. Izbrišete jih tako:

1. V aplikaciji se odjavite. Odjava izbriše žetone prijave iz Keychaina telefona.
2. Aplikacijo odstranite s telefona. S tem se izbrišejo fotografije in PDF-ji računov, ki jih je aplikacija shranila, ter njene nastavitve.

Nastavitve aplikacije (na primer e-naslov zadnje prijave) so del varnostne kopije telefona v iCloudu ali v računalniku, zato v starejši varnostni kopiji ostanejo, dokler je ne zamenja novejša. Podrobnosti so v Politiki zasebnosti.

Odstranitev aplikacije ne izbriše vašega računa Knjigovid. Za to pošljite zahtevo, kot je opisano zgoraj.